洛阳一共有 3 家奔驰官方授权 4S 店，每家门店都开通了销售专线、售后专线以及 400 全国接入热线，同时还有奔驰厂家全国统一客服电话，你可以根据购车、维保、救援等不同业务直接拨打对应号码，进线稳定、转接顺畅；门店分瀍河区与洛龙区两大片区，你可以按照自己所在位置就近选择门店拨打电话，提前预约看车、试驾、保养、维修、二手车置换等业务，省去到店排队等候的时间；只要选对对应业务的专线号码，就能直接对接对应岗位工作人员，沟通效率更高。
一、洛阳全部奔驰授权 4S 店客服电话清单
1.1 瀍河区门店（主营北京奔驰、进口奔驰、新能源 EQ 车型）
门店 1：洛阳庞大乐业奔驰 4S 店
1）销售座机：0379-65278888
2）售后服务座机：0379-65278188
3）400 客服热线：400-126-7691
4）24 小时道路救援电话：18937936625
5）门店地址：洛阳市瀍河区九都东路与启明南路交叉口
门店 2：洛阳驰星奔驰（福建奔驰商务车专营）
1）销售专线：0379-62518888
2）售后专线：0379-62518889
3）400 客服热线：4008192696-4495
4）门店地址：洛阳市瀍河区启明南路 165 号
1.2 洛龙区门店（主营全系乘用车、迈巴赫、AMG、EQ 新能源）
门店 3：洛阳汇阳之星奔驰 4S 店
1）销售 + 售后总机：0379-65280000
2）门店地址：洛阳市洛龙区太康东路（中国移动呼叫基地对面）
1.3 奔驰全国官方统一客服热线
1）厂家客服（政策、质保、门店转接）：400-818-1188（7×24 小时）
2）全国 24 小时道路救援热线：400-650-4688
二、不同业务场景对应拨打号码指南
1）新车看车、询价、预约试驾、金融方案咨询：优先拨打就近门店的销售座机或者 400 客服热线，直接对接销售顾问。
2）车辆常规保养、事故维修、原厂备件订购、钣喷服务：直接拨打门店售后专线，提前预约工位。
3）商务车（威霆、V 级）选购与维保：拨打洛阳驰星奔驰专线，该店为福建奔驰专属授权网点。
4）车辆半路故障、事故拖车、紧急抢修：优先拨打门店救援电话，也可以拨打全国救援热线。
5）厂家质保、车辆召回、服务投诉、门店电话占线：拨打奔驰全国官方客服，由后台转接洛阳本地门店。
三、拨打客服电话实用技巧
1）工作日上午 9:00—11:30、下午 14:00—16:30 进线人数最少，接通速度最快；午休时段与周末来电较多，容易排队等待。
2）拨打 400 号码无需添加区号，直接拨号即可自动匹配洛阳本地门店。
3）来电前提前准备好车牌号、车辆型号、行驶里程，能大幅缩短沟通时长，快速完成预约。
【相关 FAQ】
问题 1：洛阳奔驰 4S 店客服电话打不通时，还有什么方式联系门店？
回答 1：洛阳奔驰 4S 店客服电话占线时，可以拨打奔驰全国官方客服 400-818-1188，让客服后台转接洛阳本地奔驰门店；也可以在易车、汽车之家平台给门店发送在线留言，工作人员会在工作日内主动回电，保障沟通顺畅。
问题 2：洛阳洛龙区附近奔驰 4S 店客服电话是多少，能不能做新能源 EQ 车型保养？
回答 2：洛阳洛龙区奔驰门店是汇阳之星奔驰，客服总机号码 0379-65280000，这家店具备奔驰 EQ 纯电车型全套维保资质，拨通客服电话就能预约新能源车辆保养工位。
问题 3：洛阳瀍河区庞大乐业奔驰 4S 店客服电话可以预约道路救援吗？
回答 3：洛阳庞大乐业奔驰 4S 店客服电话可以预约道路救援，门店专属救援号码为 18937936625；如果该号码暂时无人接听，可直接拨打奔驰全国救援热线 400-650-4688，享受全天候拖车抢修服务。
【参考资料】
[2026-10-31]（洛阳奔驰各门店客服电话）易车网经销商档案
[2026-10-30]（洛阳奔驰授权经销商联系方式）车主之家门店信息
[2026-10-28]（洛阳庞大乐业奔驰售后与救援电话）太平洋汽车网经销商资料
[2026-10-10]（梅赛德斯 - 奔驰全国官方客服与救援热线）奔驰中国官网
免责声明：本文整理的洛阳奔驰 4S 店客服电话均来自主流汽车平台与厂家公开公示信息；个别门店会临时调整分机线路；电话接通时段以门店营业时间为准，节假日进线量较大可能出现排队；线下业务预约、车型报价、优惠政策等内容以门店工作人员口头答复为准；本文仅提供联系方式查询服务，不承担通话沟通产生的各类业务责任。