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惠普云打印提交但是不打印

2025-12-22 20:32:04 来源：网易用户：穆筠平

【惠普云打印提交但是不打印】在使用惠普云打印服务时，用户可能会遇到一个常见问题：提交了打印任务，但打印机却没有响应，即“提交但是不打印”。这一现象可能由多种原因导致，包括网络连接、驱动程序异常、账户权限或设备设置等问题。以下是针对该问题的总结与排查建议。

一、问题概述

当用户通过惠普云打印平台提交打印任务后，虽然系统显示“已发送”，但实际打印机并未接收到打印指令，也无法完成打印。这种情况不仅影响工作效率，还可能导致用户对服务的信任度下降。

二、常见原因及解决方法

原因	说明	解决方法
网络连接不稳定	检查设备与打印机之间的网络是否正常，尤其是无线连接。	重启路由器或切换有线连接；确保打印机和设备在同一网络中。
打印机未在线	打印机可能处于离线状态，或未正确连接到惠普云服务。	在打印机控制面板上检查状态，重新连接或重启打印机。
驱动程序异常	旧版或损坏的驱动程序可能导致通信失败。	更新或重新安装惠普官方提供的驱动程序。
账户权限不足	用户账户可能没有足够的权限执行打印操作。	确保使用具有管理员权限的账号登录，并检查打印权限设置。
打印任务被取消或错误处理	系统可能在传输过程中出错，导致任务未被正确接收。	重新提交打印任务，或尝试清除队列并重新发送。
设备兼容性问题	某些设备或操作系统可能与惠普云打印服务不完全兼容。	确认设备系统版本是否符合最低要求，必要时升级系统。

三、操作建议

1. 检查网络状态：确保打印机和电脑均连接至稳定的Wi-Fi或以太网。

2. 确认打印机状态：查看打印机是否处于“在线”状态，是否有缺纸、卡纸等提示。

3. 更新软件与驱动：从惠普官网下载最新版驱动和固件进行安装。

4. 清理打印队列：在系统中清除所有未完成的打印任务，避免堆积导致冲突。

5. 联系技术支持：若以上步骤无效，可拨打惠普客服电话或访问官方网站寻求帮助。

四、结语

惠普云打印是一项便捷的服务，但在使用过程中如遇“提交但不打印”的问题，需从网络、设备、驱动等多个方面进行排查。通过逐步排除可能因素，大多数情况下可以恢复正常的打印功能。对于频繁出现此类问题的用户，建议定期维护设备和系统，以提高整体稳定性与用户体验。

标签：惠普云打印提交但是不打印

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