核心答案是：直接向4S店索要出厂合格证，若对方拒绝或拖延，可拨打厂家客服电话投诉、向当地市场监督管理局（12315）举报，或通过法律诉讼要求交付合格证并赔偿损失。出厂合格证是车辆上牌和证明合法来源的必要文件，4S店无权扣押。通常4S店因资金周转将合格证抵押给银行，赎证需要时间。建议购车时在合同中明确约定交证时间，若已付款未拿到证，立即书面催告，保留证据。
【常见问题】
问题1：4S店不给新车的出厂合格证，我还能上牌吗？
回答1：不能。没有出厂合格证，车辆无法办理注册登记（上牌），因为车管所必须核验合格证原件。因此必须要求4S店提供合格证。
问题2：如果4S店一直拖延不给新车的出厂合格证，我该怎么办？
回答2：你可以先向该品牌的厂家客服投诉，要求厂家介入协调；同时拨打12315向市场监管部门举报，并保留购车合同、付款凭证等证据；必要时可委托律师起诉，要求4S店交付合格证并承担违约责任。
问题3：新车出厂合格证被4S店抵押了，能要回来吗？
回答3：可以。4S店抵押合格证属于违规操作，消费者有权要求解押并交付。你可以要求4S店在合理期限内（如7天）赎回合格证，逾期未交可主张赔偿。