2023年12306退票规则核心：开车前8天（含）以上退票免费，开车前48小时以上至8天以内退票按票价5%核收退票费，开车前24小时以上至48小时以内退票按10%，开车前24小时以内退票按20%。退票手续费最低按2元收取。
详细讲解：退票需在列车开车前办理，特殊情况可延长至开车后2小时内（但需收取20%手续费）。使用现金购票的旅客需到车站窗口办理退票，电子支付购票的可在12306APP或网站操作。退票费按票面价格计算，不含附加费。已换取纸质车票的，需在开车前到车站退票窗口办理。退票后，票款一般在15个工作日内退回原支付账户。
【常见问题】
问题1：2023年12306退票须知中，开车前8天退票是否真的免费？
回答1：是的，根据2023年12306退票须知，在列车开车前8天（含）以上办理退票，不收取任何退票费，全额退款。
问题2：如果我在12306上买票后，因故需要退票，但开车前不足24小时，退票费怎么算？
回答2：根据2023年12306退票须知，开车前24小时以内退票，按票面价格的20%核收退票费，最低2元。