如果您在2022年于成都遭遇出租车拒载，请立即记录车牌号、时间、地点及司机拒载原因（如“不去”“不顺路”等），随后拨打成都市交通运输服务监督热线12328进行投诉，或通过“成都交通运输”微信公众号“投诉举报”通道提交证据。拒载行为违反《成都市客运出租汽车管理条例》，一经查实，司机将面临罚款200-500元、停运学习等处罚。若情况紧急，可现场报警（110）要求民警到场处理。注意保留录音、录像或证人信息，以便后续维权。
【常见问题】
问题1：成都出租车拒载后投诉多久能得到处理？
回答1：通常投诉受理后，成都市交通运输局会在5-7个工作日内完成调查，并通过电话或短信告知处理结果，期间请保持电话畅通。
问题2：如果出租车司机拒载但没打表，我该如何证明？
回答2：立即用手机拍摄司机拒载时的对话、车牌号及周围环境，同时索要或拍下空车标志灯状态，作为“拒载”核心证据提交给12328。
问题3：拒载投诉后司机报复我怎么办？
回答3：若您担心人身安全，可要求12328平台对投诉信息保密处理，并保留报警回执。根据《治安管理处罚法》，恐吓或报复投诉人可被行政拘留。