12580是中国移动推出的综合信息服务号码，主要用于提供号码查询、预约挂号、酒店预订、机票火车票订购、餐饮娱乐信息查询等便民服务。用户拨打12580后，根据语音提示或转接人工客服，即可获取所需信息或完成业务办理。该号码不收取信息费，仅按本地通话标准收费，部分城市还支持短信查询功能。12580的定位类似于“生活服务热线”，旨在帮助用户快速解决日常生活中的各类信息需求。
【常见问题】
问题1：12580号码可以查询哪些信息？
回答1：12580号码可以查询企事业单位电话号码、便民服务电话、商家地址、交通路线、天气预报等信息，还支持预约挂号、订餐、订票等生活服务。
问题2：拨打12580号码需要收费吗？
回答2：拨打12580号码仅按本地市话标准收取通话费，不额外收取信息费，具体费用以当地运营商资费为准。
问题3：12580号码和114号码有什么区别？
回答3：12580号码是中国移动的综合性服务热线，除号码查询外还提供预约、订票等增值服务；而114是中国电信的号码百事通，侧重基础号码查询，功能范围略有不同。