【首汽约车客服联系方式查询】在使用首汽约车的过程中，用户可能会遇到订单问题、账户异常、支付纠纷等需要联系客服的情况。为了方便用户快速获取帮助，以下是对首汽约车官方客服联系方式的整理与总结。
一、首汽约车客服联系方式汇总
| 服务类型 | 联系方式 | 备注 |
| 客服热线 | 400-611-1111 | 工作时间：9:00-24:00（全年无休） |
| 在线客服 | 首汽约车APP内“我的客服” | 可实时咨询，支持文字和图片沟通 |
| 微信公众号 | “首汽约车”官方公众号 | 发送消息可转接人工客服 |
| 官方邮箱 | service@shouqiyueche.com | 适用于书面反馈或投诉 |
| 客服官网 | www.shouqiyueche.com | 提供常见问题解答及在线留言功能 |
二、注意事项
1. 电话客服：拨打400-611-1111时，请准备好订单号、手机号等信息，以便客服快速定位问题。
2. 在线客服：在APP内找到“我的客服”入口，可以更快获得帮助，尤其适合非紧急问题。
3. 微信公众号：关注后可通过菜单栏进入“客服中心”，部分功能需绑定账号才能使用。
4. 邮件反馈：如遇复杂问题，建议通过邮箱发送详细描述，便于后续跟进处理。
三、其他建议
- 若遇到紧急情况或无法通过常规渠道解决的问题，可尝试通过社交媒体平台（如微博、抖音）私信官方账号，通常能得到较快响应。
- 建议用户在使用过程中保留相关订单截图、聊天记录等，以备不时之需。
以上是关于首汽约车客服联系方式的全面整理，希望能帮助您在需要时更高效地获得帮助。