【网上订的机票怎么退票】在网上购买机票后，如果行程有变，很多人会关心“网上订的机票怎么退票”。其实，不同航空公司、不同购票平台以及不同舱位类型的退票规则各不相同。为了帮助大家更清晰地了解退票流程和注意事项，本文将从常见平台和退票政策两个方面进行总结，并附上一张对比表格供参考。
一、常见退票平台及流程
1. 航空公司官网或APP
多数航空公司提供在线退票服务，用户可登录自己的账号，在订单详情中选择“申请退票”或“取消订单”，根据提示提交信息即可。部分航班可能需要联系客服确认是否可退。
2. 第三方购票平台（如携程、飞猪、去哪儿等）
在这些平台上订票的用户，可以登录平台账户，找到对应的订单，点击“退票”按钮，系统会自动跳转至航空公司页面完成退票操作。需要注意的是，部分平台可能会收取一定的手续费。
3. 电话客服退票
如果无法通过线上渠道退票，可以选择拨打航空公司官方客服电话，由人工协助处理退票请求。
4. 机场柜台退票
部分情况下，也可前往机场的航空公司柜台办理退票，但需携带身份证和行程单等相关材料。
二、退票政策与注意事项
- 退票时间限制：大多数航班在起飞前一定时间内（如2小时、24小时）允许免费退票，超过该时间可能收取手续费或无法退票。
- 舱位类型影响：经济舱、商务舱、头等舱的退票政策不同，部分特价票不允许退改签。
- 退票手续费：不同航空公司的退票费用差异较大，有些是按比例收取，有些则是固定金额。
- 退款到账时间：通常为1-7个工作日，具体取决于支付方式和航空公司处理速度。
- 不可退票情况：如已使用行程单、航班已起飞、或预订时选择了不可退票的选项。
三、常见航空公司退票政策对比表
| 航空公司 | 是否支持在线退票 | 退票手续费（一般） | 退票时间限制 | 是否可全额退款 |
| 中国国航 | 是 | 50-200元 | 起飞前2小时 | 可视舱位而定 |
| 南方航空 | 是 | 50-150元 | 起飞前2小时 | 可视舱位而定 |
| 东方航空 | 是 | 50-150元 | 起飞前2小时 | 可视舱位而定 |
| 海南航空 | 是 | 50-100元 | 起飞前2小时 | 可视舱位而定 |
| 春秋航空 | 是 | 100-200元 | 起飞前2小时 | 不可全额退款 |
| 重庆航空 | 是 | 50-100元 | 起飞前2小时 | 可视舱位而定 |
> 注：以上数据为一般情况，具体以实际购票时的条款为准。
四、总结
“网上订的机票怎么退票”并不是一个简单的问题，它涉及到多个因素，包括购票渠道、舱位等级、退票时间等。建议在购票前仔细阅读相关条款，了解退票政策，以免因不了解规则而产生不必要的损失。如果遇到特殊情况，及时联系航空公司客服是最稳妥的方式。