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12360如何添加乘客

2026-01-30 03:38:19 来源:网易 用户:储冰琰 

12360如何添加乘客】在使用12360平台进行航班查询、预订或管理时,用户有时需要为同一订单添加多个乘客信息。虽然12360主要是一个提供交通服务的官方平台,但其功能主要是查询和订票,不支持直接在平台上“添加乘客”这一操作。不过,通过正确的流程,用户可以在购票过程中或后续订单管理中完成乘客信息的添加。

以下是对“12360如何添加乘客”的总结与说明:

一、12360平台简介

12360是中国铁路客户服务热线及官方网站,主要用于火车票的查询、购买和退改签等服务。它并不直接支持像航空公司那样的“添加乘客”功能,但在购票时可以选择多个乘客,并在订单管理中查看和修改信息。

二、如何添加乘客(以火车票为例)

在12360上购买火车票时,用户可以在下单过程中选择多名乘客。如果已经下单,也可以通过订单详情页面进行部分信息的修改或补充。

以下是具体步骤总结:

操作步骤 说明
1. 登录12360官网或APP 使用个人账号登录
2. 进入“我的订单” 查看已购买的车票
3. 找到需要修改的订单 点击“查看详情”
4. 修改乘客信息 部分信息可以修改,如姓名、身份证号等
5. 提交修改申请 根据系统提示提交修改请求

> 注意:部分信息(如车次、日期)一旦确认后无法更改,因此建议在购票时仔细核对乘客信息。

三、常见问题解答

问题 回答
12360是否支持添加多个乘客? 支持,在购票时可选择多个乘客
添加乘客后能否修改? 可以,但需在订单未出票前操作
是否需要重新支付? 不需要,只需修改信息即可
修改后是否需要重新取票? 一般不需要,电子票自动更新

四、总结

12360平台虽然不提供“添加乘客”的独立功能,但用户可以在购票过程中选择多位乘客,并在订单管理中进行信息的修改。对于需要添加乘客的情况,建议在购票时一次性填写完整信息,以避免后续操作的不便。

如遇特殊情况,建议联系12360客服获取更详细的指导。

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