安定门街道社会工作服务中心矛盾调解技巧系列分享会 具体是什么情况?

【安定门街道社会工作服务中心矛盾调解技巧系列分享会】具体的是什么情况呢，跟随小编一起来看看！

1、安定门街道社会工作服务中心融合平安枫景社会服务中心开展“矛盾调解”技巧系列分享会活动，此次系列活动既是业务培训会，也是经验交流推进会。其目的是总结先进经验，提高自身的工作能力、服务质量和工作效率，指导做好新形势下的“矛盾调解”工作。

2、活动现场，老师从心理学角度出发，罗列出常见的心理问题和应对方法，分享了家庭类矛盾调解类技巧，鼓励大家转变传统的思维模式，不仅仅关注政策制定和执行，而是要更多地关注居民的需求和反馈；社工们分享在“接诉即办”帮助居民时的感受，共同探讨如何更好的解决问题。

3、最后通过模拟场景，并进行情景模拟与角色扮演，帮助社工更深入地了解自己，通过角色扮演互换角度，更好地理解和处理矛盾问题，增强有效的调解技巧，家庭类矛盾引导家庭成员通过互换立场解决解决分歧，维护家庭和谐。用敏锐的眼光发现居民潜在的问题和需求，尽可能的帮助居民解决各种问题，通过不断地探索、创新，以适应不断变化的社会环境和公众需求。

4、此次系列分享会，增强了社区工作者与居民一起面对困难的决心。大家增强了调适矛盾的方法与技巧，能够更有信心的面对来自居民的困惑和需求。更深刻地理解了以公众需求为导向的服务理念。只有将这种理念应用到实际工作中去，才能真正提升政府的服务水平和社会满意度。

5、下一步，安定门街道将持续开展“矛盾调解”类分享会，为社区社会组织在孵化、培育、建设、服务等过程中提供支持，助力社区培育和孵化社区社会组织，为基层治理迈上一个新台阶！

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