黄村镇政务服务中心 又添新无障碍“宠儿” 办理业务更方便 具体是什么情况?

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为增加老年、弱视群体办事的便捷度、舒适度、高效率,避免由于视力减退、视力障碍等遇到因表格字体过小而无法准确填写信息的情况,黄村镇政务服务中心将传统与现代相结合,在已有老花镜的基础上,又配置了阅读辅助扩大器。

阅读辅助扩大器是一个与A4纸大小相似的平板放大镜,放大倍率2.5,背后装有LED灯,能够将支架展开,放在桌面上,使群众在使用的同时解放双手,而不是像传统放大镜一样需要手持。有了这一物品,能够在放大表格中文字的同时实时填写表格,帮助群众轻松读取文字、填写表格。大大缩短了办理时间,降低出错率,提高办理率,实现政务服务领域的服务无障碍。

同时,针对老年人填表时遇到的困难,政务服务中心还设置了“爱心窗口”,安排了专门的工作人员提供热情、周到的服务。他们不仅会耐心地与老年人沟通,了解其需求和问题,还会在填表时提供辅助用具及代填表服务,帮助老年人更清晰地读取表格上的文字。

阅读辅助扩大器的使用,不仅解决了无法有效办理业务的情况,避免了浪费群众宝贵时间,还没有给老年人带来不必要的困扰和烦恼。

下一步,黄村镇政务服务中心将不断提升软硬件服务功能,继续打造高标准、高质量、高品位的政务服务无障碍环境,让前来办事的每一位群众都能切实感受到优质、高效、便捷的服务环境和服务质量。

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