轻松保严选打造产品创新和服务创新提高用户满意度和获得感 具体是什么情况?

【轻松保严选打造产品创新和服务创新，提高用户满意度和获得感】具体的是什么情况呢，跟随小编一起来看看！

1、从2016年上线以来,轻松集团轻松保严选始终将高质量发展作为平台战略发展核心,面对营销、产品、风控、理赔、服务等业务流程优化方面存在挑战与风险,摒弃传统粗放的发展模式,在科技投入和商业决策过程中创造社会价值,获取新的商机,形成良性循环。

2、当前,飞速发展的金融科技正在创造崭新的金融生态,对于保险业而言,金融科技的发展是行业变革的自然趋势,宏观环境、消费者需求、人口红利的飞跃,都对行业发展提出了更高要求。尤其在后疫情时代,“保险+医疗”的叠加发展对科技的需求更高。而随着全球新一轮科技革命和产业变革持续深化,保险竞争也日益突出体现为产品创新与科技创新的竞争。基于长期以来对用户的服务和观察,轻松集团深知,加大科技投入、深化数字转型,在如今的“互联网+”时代中的重要性。

3、在科研投入方面,轻松集团持续加大保险科技投入,建立保险AI研究院,邀请业内专家,持续关注保险领域前沿 AI 技术及产品,并推动其商业价值实践,提升行业合作伙伴的产业洞察和应用创新能力。这一举措,也体现了轻松集团在行业发展中的担当。

4、在发展中,轻松集团还利用技术优势,致力于为合作伙伴提供智能营销一体化解决方案。轻松集团开发了涵盖智能营销、智能风控、智能顾问、电子病历四大板块的轻松大脑(AICare),整合互联网保险、多元行销、轻松筹业务、健康商城、朵尔互联网医院、朵尔大药房、轻松公益、会员服务八大前端业务群,实现向上服务;同时,依托业务数据中心、公共数据中心、源数据中心等平台,强化向下服务。该系统在实现数据资产、智能数据的有效管理和存储的同时,明确了数据路径,为监管提供便利。

5、AICare智能营销一体化解决方案,以全场景覆盖能力促进企业与用户的情绪交互。未来,轻松集团将持续加大资金和技术投入,优化升级运营基础设施,并实行全面开放策略,通过开放自身资源赋能合作伙伴,与行业共进。

6、此外,为了满足年轻人购买保险的需求,轻松保严选结合自身平台优势,推出的“年轻人的第一份保险”实践摸索出了营销的三步法。具体来说,依托以微信为接口的强社交属性生态场景,通过用户场景、教育建立、精选符合个人和家庭需求的保险产品。一是灵活匹配保障范围与保障额度,衍生出适配各种用户需求与转化场景的矩阵式产品清单。二是依托历史投保数据,结合用户标签,精准匹配供需并实时调整推送策略,最大程度挖掘流量价值。三是在充分教育的基础上,动态调整保险责任,满足用户不同情境、不同人生阶段下不同的保障需求。

7、通过数年的发展,轻松集团轻松保严选将精细化发展关键是从产品供给转向用户体验,围绕金融科技,赋能用户个性化、差异化需求的洞察能力,致力于将复杂的技术以简单的交互方式呈现给用户,把服务人民群众作为数字化转型的出发点和落脚点,提高用户满意度和获得感,打造值得行业和用户信赖的保险品牌。

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