1、首先打开手机，从手机桌面找到ofo小黄车app并打开，进入到app后点击切换到我的页面，接着点击我的客服选项。
2、进入到ofo小黄车app我的客服页面后点击页面右下角的笑脸图标并点击在线客服，然后输入人工客服点击发送就可以了。
3、除此之外，用户也可以直接拨打ofo小黄车平台客服电话相对来说也是比较方便的。
4、不过需要注意的是，ofo小黄车的人工客服上班时间为工作日的非上班时间是无法找到人工客服的，对于这一点还是需要了解的。
5、ofo小黄车使用技巧：打开ofo小黄车app后点击切换到钱包页面，然后点击页面右上角的图标，打开后点击押金权益就可以选择退押金了。
6、资料拓展：，ofo小黄车完成E融资美元