【4s店买车出现问题找谁解决】在购买汽车的过程中，如果遇到4S店出现服务质量问题、合同纠纷、车辆质量问题等，消费者往往会感到不知所措。面对这种情况，及时找到合适的解决途径至关重要。以下是对“4S店买车出现问题找谁解决”的总结与建议。
一、常见问题类型
| 问题类型 | 举例说明 |
| 车辆质量问题 | 发动机故障、内饰损坏、配置不符等 |
| 服务态度问题 | 销售人员推诿、售后服务不到位 |
| 合同纠纷 | 隐形消费、价格不透明、违约条款不清 |
| 退换车困难 | 售后不配合、退车流程复杂 |
| 金融贷款问题 | 贷款利率不合理、手续不透明 |
二、解决问题的渠道与对象
当您在4S店购车后遇到问题时，可以按照以下顺序进行处理：
| 解决途径 | 负责人/机构 | 说明 |
| 1. 与4S店直接沟通 | 客服经理、销售顾问、售后主管 | 最先尝试，明确问题并要求书面答复 |
| 2. 联系品牌官方客服 | 汽车品牌总部客服 | 若4S店未妥善处理，可向品牌方投诉 |
| 3. 向当地市场监管局投诉 | 市场监管局（原工商局） | 对于商家欺诈、虚假宣传等问题 |
| 4. 向消费者协会投诉 | 消费者协会（12315） | 提供维权支持，协调解决纠纷 |
| 5. 法律途径 | 律师、法院 | 涉及重大损失或长期无法解决的问题 |
| 6. 在线平台投诉 | 12315官网、黑猫投诉、大众点评等 | 公开曝光问题，促使商家重视 |
三、注意事项
1. 保留证据：包括购车合同、付款凭证、聊天记录、照片等。
2. 理性沟通：避免情绪化表达，清晰陈述问题和诉求。
3. 了解权益：熟悉《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关法律。
4. 选择正规渠道：尽量通过官方授权4S店购车，减少风险。
四、总结
当在4S店购车过程中遇到问题时，首先应与4S店内部沟通，若未能有效解决，可逐步向上级部门或相关监管机构寻求帮助。合理利用法律手段和消费者权益保护机制，是维护自身合法权益的重要方式。
4S店买车出现问题找谁解决，关键在于及时行动、合理维权，避免问题扩大化。