小马购车属于线上比价类购车平台，整体购车流程不算复杂，核心是线上选车询价、确认订单，后续还是要到线下 4S 店完成看车、交款、开票、上牌，平台主要作用是提前锁定报价，省去自己多家 4S 店砍价的环节，但是它并不是全部流程都在线上办完，验车、签合同、付款、买保险、购置税、上牌这些传统购车环节依旧需要线下办理，所以如果是全款个人用户，流程比较顺畅，要是选择分期贷款，还要额外增加贷款审核、抵押登记环节，整体步骤会多一点，大家觉得麻烦，大多是因为对线下 4S 店额外收费、合同条款、提车周期这些环节不熟悉。
一、小马购车购车完整流程表
| 步骤 | 操作内容 | 办理地点 |
|---|---|---|
| 1 | 平台注册，选定车型、配置、颜色，提交询价 | 小马购车 APP |
| 2 | 等待平台匹配 4S 店报价，对比报价确认意向订单 | 小马购车 APP |
| 3 | 预约到店，实车验车，确认车辆生产日期、外观内饰 | 线下 4S 店 |
| 4 | 签订购车合同，确认落地价、赠品、提车时间 | 线下 4S 店 |
| 5 | 支付车款，全款直接付全款，分期提交贷款资料等待审批 | 4S 店 / 线上支付 |
| 6 | 购买车险，缴纳车辆购置税 | 4S 店或者税务窗口 |
| 7 | 办理临牌，提车，后续办理正式上牌，分期车辆还要做抵押登记 | 车管所 / 4S 代办 |
二、小马购车的购车流程简化操作步骤
- 先在小马购车 APP 里面锁定目标车型，填清楚所在城市、想要的配置，提交询价申请。
- 收到平台推送的 4S 店报价之后，仔细核对报价明细，确认有没有捆绑装潢、服务费。
- 预约线下 4S 店看车验车，重点检查车辆是不是库存车，有没有划痕、运损。
- 确认无误之后签订正式购车合同，把平台报价、赠品、交车日期全部写进合同里面。
- 全款用户直接安排付款，分期用户准备身份证、收入证明等材料做贷款审批。
- 办理保险、购置税，领取临时牌照，完成提车。
- 后续可以选择 4S 代办上牌，也可以自己开车去车管所办理正式上牌。
三、影响小马购车的购车流程难易度的因素
- 全款购车：流程简单，没有贷款审批等待，整体耗时短
- 分期购车：增加征信审核、银行审批、抵押登记，步骤更多，等待周期更长
- 车型现车情况：有现车流程很快，如果需要订车，会拉长等待时间
- 额外附加项目：如果加装装潢、延长质保，合同和结算项目会变多
- 地区政策：部分城市需要指标、摇号，有指标要求的城市，前期还要先确认购车指标
综合来看，小马购车的购车流程本身不复杂，平台帮用户提前锁定报价，降低砍价难度，只要提前核对合同明细，确认没有隐形收费，全款用户可以比较顺利完成购车，分期用户提前准备好贷款材料，也可以正常走完整个购车流程。
【常见问题】
问题 1：小马购车的购车流程复杂吗，是不是全部都在线上完成？
回答 1：小马购车的购车流程复杂吗，并不是全部在线上完成，小马购车只负责线上询价锁价，小马购车的购车流程里面验车、签合同、付款、上牌依旧需要线下 4S 店办理。
问题 2：小马购车的购车流程复杂吗，分期会不会比全款麻烦很多？
回答 2：小马购车的购车流程复杂吗，分期确实比全款多贷款审核和抵押登记，小马购车的购车流程会多出几步审批环节，等待时间也更长。
问题 3：小马购车的购车流程复杂吗，报价里面会不会有隐形收费？
回答 3：小马购车的购车流程复杂吗，正常平台报价会标注明细，但是小马购车的购车流程到店之后，部分 4S 店可能增加服务费，签合同前一定要核对全部落地项目。
【免责申明】
本内容小马购车的购车流程仅为常规流程参考，平台业务规则、合作 4S 店政策可能会调整，不构成服务承诺，实际办理请以小马购车平台以及合作 4S 店最新要求为准。