您可以通过登录12306官方网站或官方APP，在“我的12306”或“个人中心”找到“修改手机号码”选项。若原手机号已停用无法接收短信验证码，请选择“原手机号不可用”或“无法接收验证码”功能，系统会要求您进行人脸识别或通过预留的邮箱进行身份验证，验证通过后即可绑定新的手机号。具体操作步骤：登录后进入“个人资料”页面，点击“修改手机号码”，按提示完成身份核验，输入新手机号并获取验证码完成绑定。如果以上方式无法解决，也可拨打12306客服热线，提供身份证件信息人工办理。
【常见问题】
问题1：12306原手机号停用如何改绑定，需要准备哪些材料？
回答1：需准备本人有效身份证件原件，以及新手机号。若使用人脸识别验证，则无需额外材料；若选择人工客服，需提供身份证照片或号码。
问题2：12306原手机号停用如何改，如果收不到验证码怎么办？
回答2：在修改页面选择“原手机号无法接收验证码”，系统会引导您通过人脸识别或邮箱验证替代，无需原手机号。
问题3：12306原手机号停用如何改，操作后多久能生效？
回答3：验证通过后，新手机号绑定立即生效，您可立即使用新手机号登录和接收通知。