核心答案：在12306官网或APP购票时，添加儿童票需在“乘车人”信息中选择“儿童”身份类型，或在下单后为已购成人票添加随行儿童。具体操作为：登录12306，选择车次与座位，在“添加乘车人”页面点击“新增乘客”，身份类型选“儿童”，填写姓名、身份证号（或户口本信息），确认后随成人票一起提交。若已购成人票，在订单详情页找到“添加儿童票”按钮，按要求填写即可。注意：儿童票适用于6-14周岁（不含14周岁）的儿童，每位成人可携带一名免费儿童（6岁以下且不单独占座），超过需购买儿童票；儿童票价格通常为成人票半价，但需与成人票同等级席位。
【常见问题】
问题1：12306添加儿童票时提示年龄不符怎么办？
回答1：请确认儿童的实际年龄。若已满14周岁，需购买成人票；若未满6周岁，可申请免费随行（不单独占座），无需购买儿童票。若系统显示错误，请检查身份证号或户口本信息是否准确，或尝试在人工窗口办理。
问题2：12306买票添加儿童票后能否单独退票？
回答2：不可以。儿童票必须与关联的成人票一同操作，退票时需同时取消成人票和儿童票，或先将儿童票解除绑定后再单独处理（部分车站政策不同），建议联系12306客服或前往车站窗口办理。
问题3：12306添加儿童票时找不到儿童身份选项？
回答3：请确认APP或网站版本已更新至最新。在“添加乘车人”页面，身份类型下拉菜单中应有“儿童”选项；若未显示，可先添加为“成人”但填写儿童身份证号，系统会自动识别并调整票种，或直接使用“随行儿童”功能（在订单中添加）。