【天逸官方的质保政策是怎样的】天逸作为国内知名的电脑品牌，其产品在市场中拥有较高的口碑。为了保障消费者的权益，天逸官方针对不同产品制定了相应的质保政策。以下是对天逸官方质保政策的总结与说明。
一、质保政策概述
天逸官方对所售产品提供一定期限的保修服务，具体政策根据产品类型（如台式机、笔记本、一体机等）有所不同。一般来说，主要部件如主板、CPU、内存、硬盘等均享有较长的保修期，而外观件或易损件则可能有不同的规定。
此外，部分高端型号或特定促销活动期间购买的产品，可能会享有更长的质保周期或额外服务，例如免费上门维修、延长保修等。
二、质保政策详情（按产品分类）
| 产品类型 | 质保期限 | 主要部件保修 | 外观件/易损件 | 是否支持延保 | 是否提供上门服务 |
| 台式机 | 3年 | 是 | 否 | 是 | 部分地区支持 |
| 笔记本电脑 | 1年 | 是 | 否 | 是 | 部分地区支持 |
| 一体机 | 2年 | 是 | 否 | 是 | 部分地区支持 |
| 显示器 | 1年 | 是 | 否 | 是 | 部分地区支持 |
| 键盘/鼠标 | 6个月 | 否 | 否 | 否 | 不支持 |
> 注： 具体政策以购买时签署的保修卡及官网信息为准，不同地区可能存在差异。
三、质保范围与不包含内容
包含
- 因制造缺陷导致的硬件故障
- 正常使用过程中出现的非人为损坏问题
- 提供免费检测与维修服务（需符合保修条件）
不包含
- 人为损坏、摔落、进水、火灾、雷击等意外造成的损坏
- 未授权维修点拆解或维修导致的问题
- 使用非原装配件或第三方配件引发的故障
- 产品因不当使用或超负荷运行导致的损坏
四、如何申请质保服务？
1. 保留购买凭证：包括发票、保修卡、电子订单等。
2. 联系官方客服：拨打天逸官方客服热线或通过官网提交服务申请。
3. 选择维修方式：可选择送修或预约上门服务（视地区和产品类型而定）。
4. 提供产品信息：包括产品型号、序列号、购买日期等。
5. 等待维修结果：维修完成后，可获得维修记录或更换零件信息。
五、温馨提示
建议消费者在购买天逸产品后，及时注册产品信息，以便享受更全面的售后服务。同时，定期查看天逸官网发布的最新政策公告，确保了解最新的质保和服务信息。
如您有更多关于天逸产品的疑问，欢迎随时咨询官方客服或访问天逸官网获取最新资讯。