网易安全账号中心（300英雄账号中心）

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1、游戏文件发生了错误，非正常流程关机、断电等情况会导致文件损坏或丢失，重要文件出问题就会导致游戏发生异常，重新下载游戏重新安装可解决此问题，注意安装时不要安装在C盘，路径中不要出现中文文件夹，尽量不要修改默认安装路径。

2、2、CPU、内存、显卡等硬件带不动游戏导致游戏报错，游戏能否运行主要在于CPU、内存、显卡这三个硬件上，可以比照推荐配置，尽量大于等于推荐配置方可正常运行游戏。

3、3、系统与游戏之间有冲突，重装电脑系统可解决异常。

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