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回答2：支持退改签，具体规则根据各影院政策不同。普通场次通常可在开场前30分钟以上免费退改，部分特殊场次（如IMAX、首映礼）需扣除少量手续费。用户在“我的订单”中一键操作，退款原路返回至支付账户，到账时间一般为1-3个工作日。若遇到影院临时调整或系统故障，平台客服会主动联系并协助处理，确保用户权益不受损。