【刚买的车被刮蹭了4S店帮处理吗】刚买了新车，结果不小心被刮蹭了，很多车主都会疑惑：这种情况下，4S店会帮忙处理吗？其实，是否由4S店处理，主要取决于几个关键因素，比如购车时的保修政策、车辆是否在质保期内、刮蹭的责任归属等。下面我们就来详细总结一下。
一、4S店是否会处理新车刮蹭？
| 情况 | 是否由4S店处理 | 说明 |
| 车辆在质保期内 | 不一定 | 一般只负责因制造缺陷导致的损坏，非人为刮蹭通常不免费维修 |
| 车辆已过质保期 | 不一定 | 需要车主自行承担费用，4S店可能提供有偿维修服务 |
| 刮蹭责任明确（如对方全责） | 可协商处理 | 若为对方责任，可要求对方赔偿或通过保险公司理赔 |
| 4S店提供延保或增值服务 | 可能提供帮助 | 部分4S店会提供额外保险或维修服务，需提前确认 |
二、为什么4S店不免费处理？
1. 质保范围有限
新车的质保通常只涵盖机械和电子部件，像车身划痕、漆面损伤等属于外观问题，不在质保范围内。
2. 人为损坏不属于保修范畴
如果是由于车主操作不当或疏忽造成的刮蹭，4S店通常不会承担维修费用。
3. 维护品牌形象
4S店更倾向于让车主使用官方售后渠道进行维修，以确保服务质量与品牌一致性。
三、车主可以怎么做？
1. 联系保险公司
如果有车损险，可以走保险理赔流程，但需注意是否有免赔额。
2. 保留证据
拍照记录刮蹭位置和程度，必要时可提供给保险公司或对方车主。
3. 与4S店沟通
即使不免费，也可以询问是否有优惠维修服务，或者是否能协助处理后续手续。
4. 了解购车合同条款
部分购车合同中可能会提到“新车交付后出现的非质量问题由车主自行负责”。
四、总结
刚买的车被刮蹭，4S店是否帮忙处理，不能一概而论。关键要看车辆是否在质保期内、刮蹭原因以及购车时的相关协议。建议车主在购车时仔细阅读合同内容，并在遇到类似情况时及时与4S店沟通，必要时也可寻求保险公司帮助。
温馨提示：日常用车中，尽量避免停在人多或易刮蹭的地方，同时定期检查车辆状况，有助于减少不必要的损失。