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2020-02-24 07:56:56

2019年亚马逊中国失败案例研究-中国消费者已经习惯于从本地玩家那里免费快速送货

失败案例研究:亚马逊中国

摘要

一家全球电子商务巨头因无法适应中国消费者的口味和喜好而失败。

亚马逊于2004年通过收购中国最大的在线图书销售商Joyo.com进入了中国。

亚马逊中国在中国推出15年后的市场份额还不到1%,因此未能吸引中国消费者的共鸣,因此决定退出在线市场。

该公司也未能提供便利的购物体验。

范围

亚马逊将内部供应链的主要方面纳入内部的战略导致运营成本上升。

对价格敏感的中国消费者回避了亚马逊的送货收费系统。在交付速度方面,亚马逊中国也落后于京东和阿里巴巴。

由于由数家较小的当地物流公司提供强大的分销网络,因此这两家中国同行可以在一天之内(有时甚至几个小时之内)交货。

亚马逊的黄金时段缺乏与阿里巴巴能够维持的消费者的联系。

该公司在美国的主要决策者未能了解中国消费者,从而导致其在中国的垮台。

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